Klacht Dynafix! Boos -

Mijn Klacht:

Ik ben zeer boos
De 1e x bij deze telefoon dat hij stuk was en jullie hem kwamen halen was het tussen 2 en 5 en komen jullie om half 6 alsof ik niks beters te doen heb dan wachten ?
Toen kreeg ik hem terug en was hij nog steeds stuk en zelfs extra stuk me vergrendelknop was stuk. Toen kon ik hem weer opsturen en kwamen ze weer een half uur te laat. Nu wacht ik ook op omruil maar ik ga zeker niet met een 2e hands telefoon lopen dan eis ik om een nieuwe want heb dr ook voor betaald.

Groeten martine

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon een nieuwe iPhone 6s plus krijg.. en dat ze die zo snel mogelijk opsturen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dat is prima Het gaat om Een iPhone 6s plus rosé Het imei nummer is 353288079036145 Groetjes Martine

Bericht van Dynafix

9 jaren geleden - Geachte klant, Wanneer wij u een vervanger bieden komt deze vanuit de fabrikant. Wij hebben geen invloed op de staat van de vervanger. De eisen hieraan zijn dat deze als nieuw uitziet en als nieuw functioneert, voor de rest wordt deze aangeleverd door de fabrikant zelf. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben echt klaar met jullie bedrijf Zeggen ze een nieuwe week oud En weer het zelfde!!! Doen jullie eigenlijk wel wat behalve auto rijden en pakketje leveren?? Ik ben zo boos he!!! Achterlijk bedrijf zijn jullie zeg En dan ook nog nu dat je geen eens contact krijgt walgelijk dit!!!!

Bericht van Dynafix

9 jaren geleden - Geachte klant, Wanneer er toch onverhoopt problemen zijn met het toestel welke u ontvangen heeft kunnen wij u slechts adviseren het toestel opnieuw in te sturen om te controleren wat er aan de hand kan zijn. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 22 december 2016 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Klacht: Boos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten