Klacht over Dynafix: Black berry 9900

Mijn Klacht:

Ik heb mijn blackberry ter reparatie aangeboden bij DynaFix via Phonehouse. krijg ik na een poos de bb terug met de melding dat het niet gemaakt is omdat er een knopje (toetsenbord) ontbreekt. Maar ik heb de bb niet ter reparatie opgestuurd voor een ontbrekende knop maar omdat de bb niet oplaad. nu zegt dynafix dat ze dat niet kunnen maken omdat het toestel niet compleet zou zijn. maar ik wil het knopje er wel bijvoegen maar dan zeggen ze dat het knopje niet onder de garantie valt. Dan wil ik het knopje er zelf op vast lijmen zeggen ze dat dan de garantie vervalt omdat ik er dan zelf aan geknoeid zou hebben. Hoe moet ik in gods naam dan mijn telefoon laten maken!!!!!
ik mag het knopje er niet zelf aan zetten, het knopje valt niet onder de garantie. maar zonder knop wordt mijn tel ook niet gerepareerd HOE DAN !!!!
NU ZIT IK MET EEN TELEFOON DIE NIET OPLAAD EN WAAR IK NOG 1 JAAR GARANTIE OP HEB.

Gewenste Oplossing:

dAT MIJN TELEFOON WORDT GEMAAKT

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 26 februari 2013 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw E,

Zoals wij u inmiddels per mail hebben aangegeven kan uw toestel binnen de garantie geswapt worden. Momenteel zijn wij in afwachting van uw SWAptoestel en zodra deze geleverd wordt, zullen wij deze direct retour zenden naar de winkel.
Hopende dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost!

Met vriendelijke groet,

Dynafix Wecare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Black berry 9900

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten