Klacht Dynafix! betalingen -

Mijn Klacht:

ik heb mijn mobiel laten maken dij dynafix met garantie voor de accu en ze willen hem alleen maken voor 159 euro omdat er in de behuizing een mini scheurtje in zit en ik heb hem nooit laten vallen misschien is het bij de transport gebeurt of zo maar ik vind niet dat ik moet betalen want ik stuur hem voor de accu en oververhitting maar ik vind dat ze alles moeten maken want ik ben hem al langer dan 14 dagen kwijt, ik heb al heeeeeel veel software fouten gehad en 1 keer met de waterdichtheid want ik heb een Sony Xperia m2 aqua wit en ik heb ook een andere screenprotector moeten kopen van 9.95 want die moest er af en als het zo door gaat stap ik over naar apple en zeg ik dat niemand de telefoon naar dynafix moeten sturen want ik ben er gewoon klaar mee !!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik niks hoef te betalen en alles wat kapot is gemaakt wordt en dat ik er nooit meer gezeur heb met mijn mobiel ook geen software problemen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

10 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben uw toestel bekeken en hier blijkt inderdaad een haarscheurtje in de behuizing zitten. Door dit scheurtje is het toestel niet meer waterdicht waardoor wij deze niet meer binnen garantie mogen herstellen. De kosten voor de reparatie betreffen de onderdelen om het toestel weer waterdicht te maken en de accu. Vanuit Sony zijn wij verplicht toestellen als deze bij retourzending te controleren op waterdichtheid. Daar we dat bij dit toestel niet kunnen doen wegens het scheurtje kunnen wij u niet helpen aan een kosteloze herstelling van uw toestel. Wij snappen dat dit een vervelende situatie is echter kunnen wij u niet anders bieden dan de prijsopgave zoals deze nu opgemaakt is. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 29 maart 2016 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben tot op heden geen reactie meer ontvangen op uw klacht. Om deze reden zullen we deze dan ook sluiten.

Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben vernemen wij dit uiteraard graag in een reactie bij uw klacht.

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Klacht: betalingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten