Offfzbal op 02 december 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste, wij hebben spijtig genoeg geen reactie mogen vernemen op de vanuit ons verzonden e-mail, wij zullen hierom uw klacht dan ook sluiten. Mocht u toch nog willen reageren op uw klacht willen wij u vragen dit te doen in...
Een klant heeft een afspraak gemaakt met Dynafix voor het ophalen van zijn telefoon, waarvoor hij €8,45 heeft betaald. Ondanks het wachten op de afgesproken dagen is de telefoon niet opgehaald en heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mail. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
6 dagen geleden ben ik door belsimpelbedrijf waar k mij mobiel tel had besteld aan dit bedrijf gekomen,dus alles ingevult,het soort product,en wat en probleem is,gegevens ingevult,afspraak gemaakt dat het op afgelopen maandag gehaald moest worden,betaald €8,45met verzekering,maar,,k heb hele dag zitten wachten en volgende dag ook,nix is gebeurt,k heb hun gmailt,4 dagen terug,ook geen antwoord,ik wil alleen mijn geld terug,meer niet.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 09:35 geantwoord
Beste, wij hebben spijtig genoeg geen reactie mogen vernemen op de vanuit ons verzonden e-mail, wij zullen hierom uw klacht dan ook sluiten. Mocht u toch nog willen reageren op uw klacht willen wij u vragen dit te doen in een reactie op de door ons verzonden e-mail.
Met vriendelijke groet,
^Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
