Mijn Klacht:
Omdat mijn toestel onherstelbaar kapot is kreeg ik een gereviseerd toestel wat duidelijk gebruikt en licht beschadigd is. Ik ging er niet mee akkoord en is dus teruggestuurd. Vandaag kreeg ik een mail dat er niets mis is met het toestel en dat het teruggestuurd wordt. Contact met Apple gehad en die wil het zonder probleem omruilen voor een nieuwe. Hier zijn wel kosten aan verbonden (30,-) en duurt 2 werkdagen. Vodafone kan niets terwijl zij wel Dynafix adviseren… Mijn toestel was nog geen twee maanden oud, onbeschadigd voor de val en voor ik een ander toestel kreeg informatie aangevraagd bij zowel Apple als Dynafix die mij garandeerden dat er geen beschadigingen aan zouden zitten en dat de buitenkant sowieso nieuw zou zijn. Niet dus en een van het kastje naar de muur verhaal rijker!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuw toestel of een toestel dat nog geen twee maanden oud was en sowieso onbeschadigd en schoon. Het houdertje waar de simkaart in gaat was ook smerig!
