Mijn Klacht:
Toestel homebutton van iPhone 5s defect, slecht bereik en niet te verstaan, gebeld met Dynafix, ja meneer geen probleem u krijgt een leen toestel van dezelfde kwaliteit en dezelfde opslag capaciteit zodat u gelijk een backup kunt terug zetten en kunt verder werken.
De Praktijk:
Oplossing van dynafix: iPhone5S 16GB opgehaald , iphone 4 met 8GB terug geleverd als leen toestel, dit gaat dus niet werken want de backup is te groot die ik wil terug plaatsen.
Ik heb helaas op papier staan dat ik een zelfde iphone 5 zou terug geleverd krijgen. Zojuist een aangetekende brief verzonden naar de juridische afdeling Dynafix. Ik heb in totaal 4,5 uur aan de telefoon gehangen maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd, het is echt verschrikkelijk, ik voel mij bedrogen en in de zeik genomen.
Zojuist zelf een nieuw toestel gekocht a 679 euro en de rekening bij mijn vrienden van Dynafix ingedient + imago en bedrijfsschade rekening.
Voor mij NOOIT meer dynafix, contract bij vodafone opgezegd en schadeclaim ingediend, ik zal het voort zeggen om mensen niet in deze oplichterij toko te trappen.
Gewenste Oplossing:
Direct toesturen van nieuw toestel iPhone5S en dan overweeg ik aanklacht in te trekken
