Klacht: belden vastloopt

Rasoelie op 18 augustus 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rasoelie, U heeft te kennen gegeven dat uw klacht per abuis bij ons is ingediend, daar uw toestel nooit in behandeling is geweest bij Dynafix, wij sluiten derhalve uw klacht. Wij hopen dat u spoedig een oplossing voor uw...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab 2 gekocht en ondervindt problemen met vastlopende applicaties en een traag systeem. Ondanks pogingen om foto's te verwijderen en de software te controleren, blijven de problemen bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Een jaar 4 manden geleden heb ik een Tab.2 samsung Galaxy bij de Bart Smit te Naaldwijk met deze gegevens ge kocht. Model:GT-P5110
S/N:RF2CBOHQG2A 16G.De koop bon Heb ik per fout naar de Sam. Sung. Te Maastricht gestuurd.
wat aan de hand is; Tijdens internetten de belden lopen vast. tach systeem doet het niet. bv. Als je op een symbool raakt hij reageert niet.
er zijn foto’s dat helemaal kan je niet hun verwijderen. verder snelheid van hem is zeer achter uit gegaan.
Foto/video uploaden die foto’s willen we verwijderen het lukten niet.
Software en nog meer dingen onderdelen zo ge kijken worden.

Gewenste Oplossing:

Als hij ge repareert is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 22 augustus 2014 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Rasoelie,

U heeft te kennen gegeven dat uw klacht per abuis bij ons is ingediend, daar uw toestel nooit in behandeling is geweest bij Dynafix, wij sluiten derhalve uw klacht. Wij hopen dat u spoedig een oplossing voor uw klacht vindt!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM