Terug

Klacht: Belachelijk hoge prijsopgave

danieldek op 05 mei 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte danieldek, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van uitleg voorzien. Spijtig genoeg hebben wij echter niet meer van u mogen vernemen op onze laatste reactie, wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor...

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge prijsopgave van Dynafix voor het vervangen van een kapot scherm. Terwijl andere servicepunten de kosten op € 170,00 inschatten, vraagt Dynafix € 302,50 voor dezelfde werkzaamheden. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant geen oplossing gekregen en vindt hij de prijsstelling ongepast.

Mijn Klacht:

Graag wil ik hier mijn klacht melden over Dynafix.

Ik heb een aantal weken geleden mijn toestel per ongeluk laten vallen. Het scherm is hierdoor kapot gegaan en moet daarom vervangen worden. Ik heb een aantal servicepunten gebeld van HTC. Zij hebben de kosten geschat op € 170,00 inclusief BTW. Dynafix rekent echter voor dezelfde werkzaamheden € 302,50. Ik vind dit nogal een behoorlijke afwijking. Ik heb al meerdere malen contact gehad met hen, maar zeggen dat ze niets voor me kunnen betekenen. Ik vind het in ieder geval ongepast om ander mans zakken leeg te trekken terwijl het voor veel goedkoper gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Toestel laten repareren voor € 170,00 of het toestel kosteloos retour sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 21 mei 2014 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte danieldek,

Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van uitleg voorzien. Spijtig genoeg hebben wij echter niet meer van u mogen vernemen op onze laatste reactie, wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het