Mijn Klacht:
Hallo,
nou ik had mijn mobiel gekocht bij hollandsenieuwe, dat is een provider, een iPhone 5s en daar had ik een jaar voor gespaard dus ik was er heel blij mee en deed er heel voorzichtig mee. op een gegeven moment ging de mobiel steeds slomer opladen en ging de mobiel ook steeds vaker leeg; als gevolg daarop uiteindelijk laadde mijn mobiel dus niet meer op. Dus ik belde op naar hollandsenieuwe waar ik het heen moest sturen, ze zeiden tegen mij dat ik het naar Dr. mobile moest sturen of terwijl Dynafix. Dus ik stuurde mijn mobiel op naar Dynafix met volle vertrouwen, er was niks mee aan de hand hij was gewoon kaarsrecht, behalve dat hij niet oplaadden. dus ik stuurde mijn mobiel op in beveiligingspapier en bubbeltjesplastic en ik stuurde mee wat er nog meer in moest( een oplader en mijn batterij). Stuurde zij ,na 5 dagen ,wachten een mailtje dat mijn mobieltje buiten de garantie viel om dat hij gebogen was of gekneld!! nou als jullie de iPhone 5s kennen die buig je echt niet zomaar om daar heb je echt wel of heel veel kracht voor nodig of gereedschap en beweren zij dus dat ik dat had gedaan terwijl ik er meer als een jaar voor een jaar had gespaard en een hele zomer. en er heel zuinig mee om was gegaan en dan moest ik ook nog eens 400 euro opdraaien voor die telefoon, terwijl hun hem dus hadden gesloopt,
dus ze spelen gewoon een heel smerig spelletje met hun klanten. Zo ga je toch niet met je klanten om, ik kan hier echt heel kwaad om worden en geïrriteerd en ik baal gewoon heel erg. ik hoop dat jullie hier iets aan kunnen doen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn mobiel gemaakt terug krijg of een vergoeding.
