Klacht over Dynafix: Afgewezen garantie op onm…

Mijn Klacht:

iPhone binnen garantie opgestuurd, nu zeggen ze val stoot of waterschade. Ik heb dat ding amper gebruikt behalve op de bank en in huis als computer aangezien ik beschik over een andere telefoon. Hij lag al een half jaar te verstoffen voor ik besloot hem eens in te sturen. T is gewoon hardware fout. Hij viel uit op de bank en nooit meer aangekregen. Dynafix probeert me echt puur op te lichten aangezien er nooit iets geks met dat ding is gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de software/hardware fout gewoon erkennen ipv afschuiven op dingen die totaal niet waar zijn, dit komt zo echt heel louche over voor een gebruiker die precies weet hoe en hoe weinig dat toestel is gebruikt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

5 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Reactie van de melder van de klacht Acg90

5 jaren geleden - Imei 354874093078236

Reactie van de melder van de klacht Acg90

5 jaren geleden - Nog geen reactie?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 18 januari 2021 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Tweemaal hebben wij een prijsopgave opgestuurd. Hierop hebben wij geen reactie ontvangen. Op de vervaldatum van de prijsopgave hebben wij het toestel ongerepareerd retour gestuurd. Dit staat ook vermeld op de prijsopgave in het geval wij geen respons ontvangen.
Indien het toestel nog garantie heeft raden wij u aan deze opnieuw aan te melden met de kassabon.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijk groet,

Team WeCare Dynafix

Acg90

Heeft op 18 januari 2021 om 11:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De garantie is verlopen terwijl jullie m in beheer hadden, tevens is de prijs nog hoger dan bij Apple zelf. Nooit meer dynafix en zal het iedereen afraden!!! Bijna 40€ voor het onderzoek terwijl er nooit iets is gebeurd met mijn telefoon, gewoon een hrdware loop waar die in zit.

Klacht: Afgewezen garantie op onmogelijke gronden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten