Antonvb op 18 maart 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij meerdere telefonische contactpogingen ondernomen en u per e-mail voorzien van antwoord. Tot onze spijt mochten wij hierop niet van u vernemen en sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter toch verdere assistentie wenst betreffende...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag kwam koerier van Dynafix met mijn telefoon. Via Ideal betaald, maar volgens koerier moest ik nog een keer het bedrag betalen. Omdat in hun administratie de betaling niet geregistreerd stond.
Vervolgens koerier met mijn telefoon vertrokken en moet nieuwe afspraak maken en dus weer een dag vrij nemen om beschikbaar te zijn voor dynafix.
Wat een stelletje prutsers!!
Als ik 2 vakantiedagen krijg uitgekeerd = 180 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2015 om 16:32 geantwoord
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij meerdere telefonische contactpogingen ondernomen en u per e-mail voorzien van antwoord. Tot onze spijt mochten wij hierop niet van u vernemen en sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter toch verdere assistentie wenst betreffende uw klacht, reageert u dan gerust alsnog op de onderlinge communicatie.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
