Klacht over Dynafix: Accessoire niet gereparee…

Mijn Klacht:

Mijn opgestuurde accessoire wordt niet gerepareerd. Men heeft geconstateerd dat idd de led verlichting in het cover niet meer functioneerde. Dit valt niet binnen de garantie bij een 7 maand oud accessoire met 2 jaar garantie.
Nu moet ik afstand doen van mijn accessoire of 60 euro betalen om mijn eigendom terug te krijgen omdat het bonnetje (het ligt hier op papier) er niet bij zat. Dat is dan tevens ook de reden waarom het niet in de garantie valt. Ik eis hiervoor een oplossing

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn eigendom gerepareerd of vervangen tegen een functionerend gelijkwaardige accessoire terug gestuurd wordt zonder kosten ervoor in rekening te brengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 28 november 2017 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

De prijsopgave werd opgemaakt omdat er geen geldig aankoopbewijs bij de cover werd geleverd. Daar we op basis van een cover geen garantie kunnen controleren werd er een prijsopgave opgemaakt. Daar u deze reeds op 27-11-2017 zelf heeft beantwoord met 'afstand doen van het product' is er niets dat wij voor u kunnen betekenen in deze zaak. We zullen de klacht hierbij dan ook sluiten.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

Klacht: Accessoire niet gerepareerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten