Mijn Klacht:
Gisteren mijn toestel terug ontvangen na reparatie via Dynafix. Toestel crashed en reset zich regelmatig. Als ik kijk naar de diagnose log files dan is het een hardware probleem. Ik Heb het toestel inmiddels al twee keer via de vodafone winkel opestuurd, En elke elke keer repareren ze deze zogenaamd met gebruik van Dynafix. Eerste reparatie een update????? tweede reparatie een scherm vervangen hoewel deze helemaal niet kapot was… en nu. voor een derde keer toesturen? daar heb ik niet zo een trek in.. want kennelijk is dynafix niet in staat een goede reparatie uit te voeren en het toestel te testen.!.. Ik geloof ook niet dat er getest wordt want hoe kan het dat hij binnen een dag! weer crashed en dezelfde problemen heeft? ik wordt hier een beetje heel erg moe van en verlang dan inmiddels een ander toestel.. kan op deze manier al 4 weken! geen gebruik maken van mijn toestel. Mijn case nummers bij Dynafix zijn: IRMAVODA13745519 en IRMAVODA13716448
Graag wil ik een passende oplossing. Een derde keer aanbieden aan Dynafix wordt ik moedeloos van want die zijn kennelijk niet in staat om het probleem op te lossen, gezien de problemen en de oplossingen die zij geven. Dit schijnt verplicht te zijn via vodafone??? Dat is geen service.
Als je onderzoek doet naar dynafix zie je niets anders als problemen, Het bevreemd mij zeer dat een bedrijf als Vodafone hier zaken mee wil doen en ook nog eens aan deze spelletjes mee doet om een klant zo te laten zweven.
Gewenste Oplossing:
ipv van een derde keer aanbieden een ander toestel zonder problemen. Heb daar tenslotte recht op. Toestel is nog geen jaar oud.
(10)
