Mijn Klacht:
op 3 juni jl mijn telefoon weggebracht en tot op heden geen werkende telefoon terug.
Ik heb mijn telefoon ingeleverd met val & vochtschade.
De man van vodafone wist mij te vertellen dat ik hoogst waarschijnlijk een nieuwe telefoon zou krijgen, maar ik kreeg tot mijn verbazing mijn eigen telefoon terug toen ik hem ophaalde in de winkel.
Na 45 euro eigen risico betaald te hebben nam ik de telefoon mee naar huis.
Tot mijn verbazing ging de telefoon niet eens aan, maar ik dacht wellicht is ie te lang zonder stroom geweest dus hij moet even opladen.
Hele nacht laten opladen en nog steeds ging de telefoon niet aan.
Conclusie ze laten mij lang wachten! Geven mij een telefoon terug die het niet doet en vertellen mij de volgende dag toen ik hem weer retour bracht dat het WEER 10 werkdagen kan duren voor ik mijn telefoon retour ontvang.
Belachelijke service! Ik heb met veel moeite nu een toestel vanaf mijn werk te leen gekregen, maar ik kan mn abbonement nu niet gebruiken zoals ik normaal gebruik hiervan maak.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik hier heel snel iets over hoor. Dus of een nieuwe telefoon of mijn telefoon goed en werkend terug en compensatie van de onnodig gemaakte kosten aan mijn abbonement nu ik mijn telefoon al bijna een maand kwijt ben!!!!!!!!!!!!!
