Klacht: Misleidende advertentie Pokemonbox

Chantalgoos op 07 februari 2025 over Dvd outlet in de categorie Internetshops - CD's en DVD's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dvd outlet
Status Open
Datum 7 februari 2025

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Dvd outlet over een misleidende advertentie voor een aanbieding van twee Pokemon boxen tijdens Black Friday. Ondanks dat de advertentie en foto's leken te suggereren dat het om twee boxen ging voor 75 euro, ontving de klant slechts één box en kreeg te horen dat het bedrijf hier niets aan kon doen.

Mijn Klacht:

Rond Black Friday een aanbieding voor twee Pokemon boxen gekocht. 75 euro. Foto’s en beschrijving waren voor beide boxen. Je kon niet kiezen tussen de een of de ander en alles wees erop dat het om twee Pokemon boxen ging. 1 box kost overigens 45-50 euro per stuk dus wij vonden dit een mooie Black Friday Deal! Maar helaas maar 1 box ontvangen en Dvd outlet geeft aan niks te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een tweede box ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dvd outlet

Reactie van de melder van de klacht Chantalgoos

1 jaar geleden - Kunnen er niks aan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dvd outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantalgoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM