dvanderschelde@gmail.com

Question

Ik heb recent een factuur gekregen van parkmobile van 70 euro.
Ik heb parkmobile toen gebeld en heb bewijs gemaild naar parkmobile om aan te tonen dat ik vergeten was om de actie te stoppen.
Ik had bonnen en appjes om dat te bewijzen.
Ik was om 4 uur onderweg naar een hele andere locatie in Nederland.
Ook woon ik zelf in hoofddorp
Het bovenstaande bedrag is gewoon onlogisch voor 2 uurtjes shoppen in hoofddorp.
Ik was het echt vergeten maar dat blijkt wel logisch.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste mevrouw Ochan, 

Ontzettend vervelend dat u bent vergeten uw parkeeractie af te melden waardoor de kosten hoger zijn opgelopen.

U heeft van mijn collega op 9 juni een antwoord ontvangen op uw email. Zoals medegedeeld zijn bonnetjes van winkels en WhatsApp gesprekken geen aantoonbaar bewijs dat uw voertuig zich niet meer bevond in de desbetreffende zone. Door de herinneringen die mijn collega voor u heeft ingesteld komt een dergelijke situatie in de toekomst hopelijk niet meer voor. 

Uw toekomstige parkeerkosten worden tevens verrekend met de tegemoetkoming die mijn collega voor u heeft toegevoegd. Het parkeertegoed word op de eerstvolgende factuur vermeld. Dit is een éénmalige tegemoetkoming n.a.v. de door u vergeten parkeeractie. 

Ik wens u een prettige dag toe mevrouw Ochan.

Met vriendelijke groeten,

Parkmobile Customer Support ^RG

Klacht: [email protected]

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: [email protected]

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren