Mijn Klacht:

Ik heb binnen de wettelijke bedenktijd gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht om de overeenkomst met Duurzaam Scoren te ontbinden. Ondanks de wettelijke verplichting om het volledige aanbetaalde bedrag van € 249,- terug te storten, weigert Duurzaam Scoren de laatste € 100,- te crediteren. Ze claimen dat dit bedrag betrekking heeft op kosten voor een ‘vooranalyse’ en ‘virtuele schouw’, maar weigeren om een schriftelijk, urengespecificeerd overzicht van deze werkzaamheden te geven. Ik heb het bedrijf schriftelijk in gebreke gesteld, maar zij zijn in verzuim. Ik verzoek om een directe terugstorting van het resterende, onterecht ingehouden bedrag van € 100,- op mijn bankrekening.

Gewenste Oplossing:

Directe terugstorting van het resterende, onterecht ingehouden bedrag van € 100,- op mijn bankrekening.