Een klant heeft bij McDonald's in Hilversum West twee keer lang moeten wachten op zijn bestelling, met een wachttijd van bijna een half uur. Daarnaast was het eten koud en vond de klant het personeel moeilijk aanspreekbaar vanwege taalproblemen. De klant biedt aan om een foto van het bonnetje te sturen en vraagt om een e-mailadres voor verdere communicatie.
Ik ben voor de 2e keer in bij de macdonalds Hilversum west we hebben bijna een half uur moeten wachten op onze bestelling en het was nog koud ook en ze zijn niet aanspreekbaar voor klachten omdat ze slecht Nederlands praten ik heb een foto gemaakt van het bonnetje als u wilt dat ik die opstuur wil ik graag een mail adres van jullie ik hoop graag van u te horen
Als ze goed samen werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
