4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Als het goed is zijn alle gegevens bij jullie bekend ,ik heb alles al door gemaild track en tracé nummers en in een aparte mail de retour gegevens , daarbij gisteren met jullie gebeld, de medewerker heeft alles gecontroleerd en 30 december is alles bij jullie binnen gekomen . Het was al opgepakt en het zou gisteren of vandaag geregeld worden en alles is al door jullie gecheckt Dus ik stel voor dat u de telefoon gesprekken doorleest en mij mails goed doorleest (kon de medewerker tenslotte ook ) en dat doet wat beloofd is en waar ik recht op heb terug betaling van de retour producten. Mvg willem

4 jaren geleden - Hallo de soap is nog niet te einde ik heb 59.99 plus 59,96 terug via de credit maatschappij , maar jullie hebben op 16 januari 10: 10:36 weer 60,02 euro gereserveerd . ik heb niks besteld of een order geplaatst , dus deze reservevering moet direct door jullie geannuleerd worden . het kan toch niet zo zijn dat je terug stort , en gelijk meer een bedrag ten onrechte weer reserveert. Ik heb hier gisteren al weer over gebeld bewijs gestuurd ,en nog is het niet veranderd , jullie maken blunder naar blunder . ik ben dus totaal niet tevreden . Dit is weer een nieuw Referentienummer: 67488886 . ik stel voor dat jullie is samen goed communiceren en dit vandaag nog oplossen . dit is in mijn ogen fraude zomaar geld reserveren voor jullie zonder mij toestemming.

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat het nog niet goed gaat. De nieuwe melding is doorgestuurd naar de juiste collega's en daar in behandeling. Zij komen er zo spoedig mogelijk bij je op terug! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

4 jaren geleden - Hallo Hoe staat her ermee ik heb een klacht ingediend en hoor niks meer van jullie en u ,over het probleem van de onterechte reservering . Is nog steeds niet ingetrokken . naar mijn idee is dit diefstal geld reserveren ,terwijl ik niks besteld heb , en geen toestemming heb gegeven om geld te reserveren op mij creditkaart . als dit niet snel wordt opgelost ga ik aangifte doen , ben er nu wel klaar mee Ik hoor van u Groet Willem neijenhuis

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Wij zien dat je inmiddels een mail hebt ontvangen van de collega's waar je melding in behandeling is. Wij willen je vragen om hier op te reageren zodat ze dit verder kunnen oppakken! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland