Mijn Klacht:
2,3 en 4 maart extra korting op de sale s schoenen nu kom ik met geen mogelijkheid op de site heb van alles geprobeerd iPad iPhone plus vaste computer
Gewenste Oplossing:
Normaal snelle service
Klacht: Online schoenen
Helena1986 op 02 maart 2014 over Durlinger Schoenen in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Durlinger Schoenen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Zondag 2 maart zijn er in de ochtend performance problemen geweest met onze webshop door de drukte van de actie. Deze zijn aan het begin van de middag opgelost en sindsdien functioneert de webshop weer naar behoren.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het proberen toegang te krijgen tot de website van Durlinger Schoenen tijdens een kortingsactie op 2, 3 en 4 maart. Ondanks verschillende apparaten te hebben gebruikt, lukte het de klant niet om de site te bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Durlinger Schoenen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Durlinger Schoenen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Durlinger Schoenen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Durlinger Schoenen
Heeft op 10 maart 2014 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zondag 2 maart zijn er in de ochtend performance problemen geweest met onze webshop door de drukte van de actie. Deze zijn aan het begin van de middag opgelost en sindsdien functioneert de webshop weer naar behoren.
Bericht van Durlinger Schoenen
12 jaren geleden - Door de drukte van de actie is er bij onze externe leverancier een error ontstaan. Hierdoor was de website voor een aantal bezoekers niet te bekijken. Aan het begin van de ochtend is dit probleem opgelost en heeft de website normaal gewerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
