Mijn Klacht:

Duo heeft in eerste instantie de datum van het opzeggen van mijn reisproduct na het behalen van mijn diploma foutief in mijn DUO gezet.
(Ik had ook een maand studie financiering teveel ontvangen en deze direct terug betaald)
Ik heb voor deze datum mijn OV stop gezet.

Nadien hebben ze de datum aangepast en moest ik een bedrag van €194,= bijbetalen. (over 3 weken !!!)

Ik heb hierover verschillende mailtjes gestuurd en een klacht ingediend. Helaas heb ik de € 194,= gewoon moeten betalen.

Ze blijven bij het feit dat ikzelf verantwoordelijk ben hiervoor. HOEZO !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze me mijn geld terug betalen. Het was immers een fout van DUO en niet van mij.