Klacht: Studie fin.

DHR Jonas op 04 februari 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 februari 2015

Bram Jonas, een voormalige leerling van de zeevaartschool in Delfzijl, heeft problemen ondervonden met de uitbetaling van zijn uitwonende studiefinanciering tijdens zijn stage op zee. Ondanks zijn aanvraag en herhaalde pogingen om contact op te nemen, wijst DUO-IBgroep naar hem voor de vertraging, terwijl hij aangeeft dat hij vanwege zijn locatie op de Noordpool geen toegang heeft tot internet en zijn bankzaken kan volgen. Bijna een jaar later is er nog steeds geen oplossing voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Mijn naam is Bram Jonas en ik was leerling aan de zeevaartschool te Delfzijl, voor mijn opleiding moet ik naar zee voor een half jaar, dit heb ik dan ook gedaan tijdens deze stage heb ik recht op uitwonende studiefinanciering,

echter bij mijn laatste stage is dit helemaal niet goed verlopen, en hebben ze mij het niet uitbetaald, terwijl ik de aanvraag verstuurd heb, echter blijft de duo ib met de vinger naar mij wijzen en dat het mijn fout is dat ik er niet eerder achter kwam, het grootse probleem is dan ook dat ik op de noordpool grens geen contact kan zoeken via internet, laat staan dat ik mijn bankzaken in de gaten kan houden

We zijn nu bijna een jaar verder en er is nog steeds geen schot in de zaak.

alvast bedankt voor de moeite en een vriendelijke groet

Bram Jonas

Gewenste Oplossing:

Als ik het achterstallige bedrag als nog uitbetaald word, of dat er op een fatsoenlijke manier contact met mij word op genomen zodat ik een persoonlijke afspraak kan maken, zodat ik in gesprek kan met een medewerker die wel verstand van mijn dossier heb, zodat ik samen met mijn advocaat in gesprek kan.

in mijn dossier die bij de duo ib ligt zitten veel bewijsstukken in mocht u ze alsnog zelf ontvangen dan mail ik die even er achteraan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM