Klacht: ONTERECHT Dwangbevel niet voldoen lesgeld 2014/2015

Henk_G op 05 maart 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 maart 2015

Een consument heeft een dwangbevel ontvangen van DUO-IBgroep voor het voldoen van lesgeld van zijn zoon, zonder ooit een factuur of aanmaning te hebben ontvangen. De klager wijst op het ontbreken van een wettelijk verplichte schriftelijke ingebrekestelling en beschouwt dit als grove nalatigheid van DUO. Hij is van plan bezwaar aan te tekenen en pleit voor betere communicatie over digitale processen.

Mijn Klacht:

Vandaag deurwaarder aan de deur met dwangbevel voor voldoen lesgeld van onze zoon (20 jr). Hij woont thuis. Grote verbazing want wij hebben nooit een factuur of aanmaning ontvangen terwijl het dwangbevel aangeeft dat dit wel het geval zou zijn.

Ook geen wettelijk verplichte schriftelijke ingebrekestelling ontvangen wat volgens de wet wel verplicht is (art. 6:82 BW) voordat je een deurwaarder in mag schakelen. Grove nalatigheid van DUO dus. Ik ga zeker bezwaar aantekenen en als het moet ook in beroep.

Hoe zit het nu:
Kom er hier nu achter dat alles blijkbaar nu digitaal gaat zonder dat we daarover geïnformeerd zijn. DUO kan een voorbeeld nemen aan de Belastingdienst die het juiste voorbeeld geeft. Brede en duidelijk communicatie dat alles steeds meer digitaal gaat. Vanuit DUO hebben we hier nooit iets over gehoord of gezien.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van alle kosten die bovenop het lesgeld in het dwangbevel staan zoals invorderingskosten, rente, boete en deurwaarderskosten.

Nietig verklaren van de veroordeling cq het vonnis door de rechtbank van onze zoon, want zoals de deurwaarder aangaf is onze zoon nu door de rechtbank veroordeeld en heeft als gevolg daarvan een strafblad !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM