Mijn Klacht:

Ongeveer vier weken geleden probeerde ik via digid mijn telefoonnummer te wijzigen zo dat ik via duo mijn opleiding status kan veranderen en studiefinanciering kan ontvangen. IK hoorde een brief te krijgen maar die kreeg ik niet. Dus nam ik een week later contact met een van jullie collega’s op met de vraag of hij het voor mij kan regelen. Hij zei tegen mij dat ik moest wachten op de brief van digid. Die heb ik nooit ontvangen. Ik belde digid en die zeiden dat ik het weer opnieuw moest vragen. Twee weken later heb ik nog steeds geen brief. Dus bel ik DUO weer en hoor ik dat ik een formulier moet invullen en dat het twee tot vier weken kan duren voor dat het geregeld is. Dit betekent dat ik geen studiefinanciering krijg door bureaucratische onzin. Voor mij is het een groot probleem. Ik woon op mezelf, heb niemand die mij financieel kan steunen en/of waar ik geld van kan lenen. As klap op de vuurpijl hoor ik dat de maand august met mijn studieschuld word verrekend. Als ik geld leen van iemand betekent dat ik het niet kan betalen omdat ik niet weet of ik het geld terug kan betalen.
Ik heb voor de maand september eind augustus geen geld!!! GEEN ENE CENT. En jullie claimen mij niet te kunnen helpen.

Misschien is het handig als jullie mensen OP DE HOOGTE HOUDEN als jullie besluiten nemen over geld wat voor sommige de enige inkomstenbron is. Ik moet nu geld zoeken en ik weet niet hoe ik zo snel mogelijk aan geld kan komen. Misschien moeten daar ook informatie over geven

Gewenste Oplossing:

Als ik geld op mijn rekening heb om mijn huur te betalen.