johan rus op 19 februari 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden
Een klant van DUO-IBgroep heeft een deurwaarder aan de deur gekregen vanwege onbetaald schoolgeld, terwijl er geen factuur was ontvangen. De klant wijst op gebrekkige voorlichting en stelt dat een factuur via post of e-mail veel problemen had kunnen voorkomen. Volgens de klant zijn er meerdere mensen die met hetzelfde probleem kampen.
Afgelopen week een deurwaarder aan de deur ivm schoolgeld niet betaald, geen factuur ontvangen dus ook geen betaling. Navraag blijkt dat wij niet de enige zijn. Hele slechte voorlichting. Een factuur via de post of email had een hoop problemen voorkomen. Duo.nl , een deurwaarder omdat niemand weet dat je die zelf moet “zoeken”. Bedankt
Een factuur gewoon via de post en alle extra kosten van deurwaarder enz bij de burger terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
