Castelijns op 07 april 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden
Op 2 april 2014 heeft de klager een bezwaarschrift ingediend bij DUO, waarin wordt geklaagd over een tweede aanmaning voor het te laat stopzetten van het studenten-reisproduct. Het bezwaarschrift is zowel per e-mail als per post verzonden naar de afdeling "Bezwaar en Beroep" van DUO.
Vandaag 02-04-2014 een bezwaarschrift verzonden (Per Email en per post) naar DUO, Afdeling “Bezwaar en Beroep”, Postbus 50081, 9702EA, Groningen betreffende een tweede aanmaning “te laat stopzetten studenten-reisproduct”.
(Zie bijgevoegd bezwaarschrift)
Als het studentenreisproduct alsnog met ingang van januari wordt stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DUO-IBgroep in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DUO-IBgroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
