Klacht: Deurwaarderkosten komen te vervallen “Niet dus”

Wim Dulos op 15 april 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 15 april 2015

Een klant van DUO-IBgroep heeft klachten over de deurwaarderkosten die niet komen te vervallen, ondanks dat er voor 11 april 2015 lesgeld betaald zou moeten worden. De klant stelt dat de mogelijkheid om in termijnen te betalen hierdoor wordt ontnomen en dat er onvoldoende informatie is verstrekt over de digitale communicatie.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding zaak duo deurwaarder behandeld bij kassa 14 maart wat blijkt de deurwaarderkosten komen niet te vervallen als je bij de deurwaarder voor 11 april 2015 het lesgeld betaald heb, heb je een betaalregeling getroffen of kun je niet voor 11 april 2015 het volledig lesgeld betalen zit je alsnog met de deurwaarder kosten DUO ontneemt hiermee de kans het in termijnen te betalen wat vele met mij hadden gedaan had de DUO ons op tijd over de post geïnformeerd over het digitaal verzenden.

Gewenste Oplossing:

Omdat DUO ons niet heeft geïnformeerd vind ik het alleszins billijk dat de DUO omdat ik een betaalregeling moest treffen of over 2 dagen beslag leggen deze kosten voor zich moet nemen en de deurwaarders informeren dat de kosten bij de DUO verhaald moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM