Mijn Klacht:
sinds vorig jaar schijnt alle correspondentie van DUO alleen maar digitaal te gaan.
onze zoon heeft zich dat nooit gerealiseerd en logt nooit in op Duo.
aangezien wij de meeste betalingen allemaal automatisch laten afschrijven hebben wij niet in de gaten gehad dat er geen lesgeld werd afgeschreven van onze oudere dochter gaat het wel goed. Destijds hebben wij dat ingevuld voor onze oudste, voor onze zoon kon dat nog niet….er werd gemeld, “u krijgt tzt bericht”. nooit gehad dus…tenminste niet per post.
tevens geen aanmaning per post of wat dan ook.
ook geen aangetekend schrijven dat e.e.a. uit handen gegeven zou worden.
belachelijk en slechte communicatie vanuit DUO.
Gewenste Oplossing:
schoolgeld dient natuurlijk betaald te worden, maar de incasso kosten zijn voor DUO
