A Kroes op 20 februari 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden
Een klant van DUO-IBgroep meldt dat er een deurwaarder aan de deur is geweest zonder dat er een factuur is ontvangen. De klant geeft aan dat meerdere leerlingen in dezelfde situatie verkeren en vreest dat zij ook dreigbrieven zullen ontvangen.
Deurwaarder aan de deur gehad, nooit een factuur ontvangen. En wij zijn niet de enige van de leerlingen die nog niets heeft ontvangen.
Dus die zullen binnenkort ook wel een dreigbrief krijgen.
Een nette oplossing van jullie kant misschien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
