Terug

Klacht: betaling lesgeld 2014/2015

Mevrouw H. Methorst op 02 maart 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DUO-IBgroep
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 2 maart 2015

Een deurwaarder heeft zich gemeld bij de klager omdat de dochter het lesgeld voor het schooljaar 2014/2015 niet had betaald. De klager stelt dat er nooit een melding of factuur per post is ontvangen en dat de communicatie over het lesgeld uitsluitend via e-mail verloopt, wat niet gecommuniceerd is. De klager beschouwt dit als grove nalatigheid van DUO-IBgroep en vindt dat er ten minste een herinnering per post gestuurd had moeten worden.

Mijn Klacht:

Er stond vanmiddag een deurwaarder bij ons op de stoep.
Dochter had het lesgeld niet betaald.
Nooit geen melding of faktuur per post gehad.
Schijnt nu via mailverkeer te gaan door in te loggen bij Duo.
Is nooit gecommuniceerd. Grove nalatigheid van Duo.
Had op zijn minst per post een herinnering moeten sturen.
Kosten € 297,00 voor een mbo studente.

Gewenste Oplossing:

Als de € 297,00 terugbetaald word.
Ik begrijp dat er veel meer zijn die dit is overkomen daarom in het vervolg
faktuur per post ipv digitaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DUO-IBgroep

Alle klachten over DUO-IBgroep →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over DUO-IBgroep
Zo werkt het