Klacht: Aanvraag studie financiering buitenland

Ter groene Poorte op 10 november 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 november 2014

Een ouder heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van studie financiering voor zijn zoon, die in België studeert. Na het volgen van de instructies van DUO en het indienen van de benodigde formulieren, werd hen verweten gefraudeerd te hebben met het adres. Ondanks herhaaldelijk contact met DUO om de situatie te verduidelijken, blijft de aanvraag problematisch en zijn er vertragingen opgetreden.

Mijn Klacht:

MIjn zoon studeert in Belgie (Ter Groene Poorte) al enige jaren en is dit jaar 18 geworden. Er moest dus een studie financiering aangevraagd worden. Door alle formulieren van DUO gegaan doch niet het juiste formulier kunnen vinden. Telefonisch contact gezocht en het advies van DUO opgevolgd. 2 maanden later schijnen we gefraudeerd te hebben met het in/uitwonend adres. Opnieuw contact gezocht en nu werd er een soort bypass via Ov aanvraag aangeboden. Echter de eerste 3 maanden zijn we dus kwijt.
IN het kort komt het hier op neer:
MIjn zoon verblijft door de week op het internaat en blijft dus ingeschreven staan in Holland. Dit hebben we nu al meerdere malen proberen aan te tonen doch komen er niet doorheen. Hoor graag van iemand die dit ook al aan den lijve heeft ondervonden en misschien een oplossing heeft.

Gewenste Oplossing:

Volgens ons heeft mijn zoon recht op studiefinanciering buitenland zonder daar daadwerkelijk ingeschreven te zijn. Daarbij komt dat bij gebruikmaking van het internaat er geen inschrijving in de gemeente Brugge kan plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM