Mijn Klacht:

Helaas heb ik op de 16e van december een aanmaning gekregen voor een leuk bedrag van €388,- voor het niet opzeggen van mijn studenten reisproduct. Het is zo dat ik toen mijn product nog geldig was geprobeerd heb om een keer naar Emmen toe te gaan, tot mijn grote spijt was het zo dat ik te weinig saldo op mijn pasje had staan, wat ik best raar vond aangezien ik door de week gratis reizen had. Hier heb ik van gedacht dat ik me vergist had over de datum en dat mijn reisproduct al afgesloten was. Natuurlijk heb ik hier niet meer over na gedacht waarna ik nu dus een rekening binnen krijg. Nu moet ik toegeven dat het mijn fout was om mijn reisproduct niet op te zeggen, maar aangezien ik mijn product niet meer heb kunnen gebruiken lijkt het mij onnodig om hier een boete voor te betalen van bijna €400,-. Ook is het niet leuk dat ik gelijk een brief krijg waarin staat dat ik dit bedrag binnen 14 dagen moet betalen of de deurwaarder komt langs. Zonder eerst een waarschuwing te sturen. Helaas heb ik dit bedrag zo niet klaar liggen dus zal dit heel lastig worden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het zover willen krijgen dat ik deze boete niet meer hoef te betalen. Ik snap dat ik een eventuele vergoeding zou moeten betalen voor de administratie kosten, wat ik geen probleem zou vinden. Maar zo'n groot bedrag vind ik belachelijk