Mijn Klacht:
Omdat ik vanaf september niet meer studeer maar mijn ov-chipkaart nog wel een aantal keer gebruikt heb moet ik 776 euro betalen. Ik denk dat de kosten voor het aantal keer dat ik gebruik heb gemaakt van OV in de periode vanaf september t/m nu nog niet eens de 100 euro aantikken. Voor een paar busritjes. Hoezo wordt mijn studentreisproduct niet automatisch stopgezet met mijn studie? Wil je mij vertellen dat de informaticagenieën van DUO het systeem niet op die manier kunnen aanpassen? Zodat ze vervolgens mij kunnen leegtrekken voor 776 euro. Weten ze wel hoe hard ik daarvoor moet werken? Als iemand mij, alvorens met zulke bedragen aan te komen, had gecontacteerd over het belang van stopzetten dan had ik dat gelijk gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag dat ik betaal in proportie is met het zogenaamde strafbare feit. En wanneer DUO zijn systeem aanpast. Er moeten nu zoveel mensen zieke bedragen betalen die nergens op slaan. Ik werk mezelf kapot om vervolgens 18 maanden lang een schuld te betalen die voorkomen had kunnen worden.
