Klacht: Dunkin donuts nieuwegein

Sandra Verheultje op 25 maart 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister magic box besteld bij dunkin .voor 5 euro.
Moest er tussen 900 en 930 zijn .kwam 910 aan.alles weg… hoe kan het er geen boxen meer zijn die gereserveerd staan. Kreeg ook geen alternatief. Moest maar klacht indienen.

Had t opgelost door desnood ipv de 6 donuts er 3 mee te geven.. geld toch naar waarde met 1 extra als goed maker.

Zeer slecht

Gewenste Oplossing:

Iets naar waarde alsnog mee krijgen en 1 extra donut. Dus 3 duts ipv de 6 uit magic box. Maar omdat die dan van nu zijn snap ik je er niet de 6 mee kan krijgen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Too Good To Go

4 jaren geleden - Hi! Wat vervelend dat je uiteindelijk je boxen niet hebt meegekregen. Mocht je graag nog een oplossing tegemoet zien, kun je ons dan een bericht sturen (met de betreffende bestelling ID) via het Helpcentrum in de app? Van daaruit kunnen we klachten inhoudelijk behandelen. Fijne dag! Groetjes - Team Too Good To Go

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Verheultje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM