Klacht: duizenden mails gewist door blunder student an huis

fpsims op 15 december 2021 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
student aan huis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Student aan Huis, omdat een student per ongeluk meer dan 15.000 e-mails heeft gewist tijdens een poging om een probleem met Windows Live Mail op te lossen. De klant heeft hierdoor grote problemen ondervonden, aangezien de e-mails deel uitmaakten van een archief van bestuursrechtelijke procedures. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en beschouwt de student als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

op 30 november j.l. kwam een student aan huis, ik had problemen met mijn Windows live mails, de volgende dag bleek door een storing bij Tele2.
Student dacht door even in- en uitloggen van mijn account het euvel op te lossen , inloggen lukte al niet meer, en later had ik mijn account weer terug dankzij een deskundige ! ICT-er en de hulp ven Tele2 , maar ben ruim 15.000 mails door deze student kwijt, hij had alles gewist , een blunder formaat ! Dit geeft mij grote problemen , het was deels mijn archief van bestuursrechtelijke procedures ! Nooit meer deze onbetrouwbare lieden !!

Gewenste Oplossing:

Dat zij voor mij een deskundige ICT-er betalen, geen student.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door fpsims
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM