derksen.malden op 08 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een vervolg gegeven op een eerdere klacht over Laboratoires Rochelle B.V. en een aangetekend schrijven gestuurd, dat na zes dagen ongeopend is teruggestuurd met de mededeling dat het bedrijf niet meer op het opgegeven adres is gevestigd. De consument vindt deze situatie vreemd.
even een vervolg op mijn klacht d.d. 2 mei 2013. Ik heb een aangetekend schrijven verzonden naar La Rochelle met nogmaals een korte samenvatting. Nu, na 6 dagen, krijg de enveloppe ongeopend retour met de mededeling (stikker) dat dit bedrijf niet meer op het adres gevestigd is dat in hun laatste mail vermeld stond…. Dit is toch alleszins vreemd lijkt mij.
Een flink optreden tegen dit soort oplichterspraktijken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
