Klacht: Duidelijk aangegeven allergie kaas toch kaas op hamburger

Didirutten op 04 januari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een bezoek aan McDonald's in Eindhoven, waar hij een Big Tasty Bacon zonder kaas bestelde vanwege een allergie. Ondanks herhaalde verzoeken en een correcte vermelding op de bon, zat er toch kaas op de hamburger, wat leidde tot buikpijn. Daarnaast werd de hygiëne in de zaak bekritiseerd vanwege de drukte en aanwezigheid van honden.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag bij de macdonalds op de demer 2 in Eindhoven geweest. Ik heb daar een big tasty bacon besteld zonder kaas want dat mag ik absoluut niet hebben ik heb er 3 keer duidelijk gevraagd en aangegeven. Op mijn bon stond inderdaad zonder kaas. Maar toen ik een hap van de hamburger nam zat er toch kaas op. Nu zit ik met enorme buik pijn thuis.
Ook was het een ongelofelijke drukte met meerdere honden in de zaak. Heel onhygiënisch en vies .

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding krijg en als ze beter op gaan letten in de drukte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM