Mijn Klacht:
heb kaarten van vakantieveilingen doorverkocht aan collega .
Zij stuurde een bericht dat ze niet naar binnen kon (20.15 uur) omdat iemand met dezelfde code om 19.57 uur al naar binnen is gegaan.
belde vandaag vakantieveilingen. Medewerker zegt dat dat absoluut niet mogelijk is.(indirect worden we dus voor leugenaar uitgemaakt).
Men zoekt het uit. Ze nemen contact met ons op.
Maar ik zou toch geen contact opnemen als bovenstaande niet zo was.
Klantvriendelijk? …..niet dus
vraag is wat kan ik zelf nog doen?
Gewenste Oplossing:
De teleurstelling heeft mijn collega al gehad. Zij had zich er erg op verheugd.
Ze wilde van mij het geld terug.
Ik ben tevreden als ik op zijn minst het geld terug krijg.
Echt tevreden ben ik als mijn collega op de een of andere wijze gecompenseerd zou worden.
Ze heeft wel een concert van de Toppers gemist.
