Klacht: dubbele cheeseburger

sheryllenmac op 04 augustus 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van McDonald's was teleurgesteld over de kwaliteit van de double cheeseburger die hij op 30 juli bestelde. De burger voldeed niet aan zijn verwachtingen, was in elkaar gezakt en leek veel kleiner dan op de foto. Hij vond dat de burger ten minste vergelijkbaar had moeten zijn met de afbeelding die hem had verleid om deze te bestellen.

Mijn Klacht:

woensdag 30 juli jl. liep ik de macdonald in met het voornemen zoals altijd het nuggets menu te kopen.
Maar door een mooie aantrekkelijke foto van de double cheeseburger werd ik verleid en besteld ik een double cheeseburger van €3.95.

De cheeseburger die ik kreeg was alles behalve smakelijk, het was ineen gezakt en haast even groot als een normale burger van €1.
Dit vond ik zeer teleurstellend. Hier heb ik ook een foto van als dat gewenst is.
Van 1 van de dames kreeg ik te horen dat die zo hoorde.
Naar mijn optiek zou het tenminste vergelijkbaar moeten zijn met datgene wat er op het plaatje stond.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat de cheeseburger meer naar het beeld van de geboden cheeseburger wordt gemaakt en ik eventueel nogmaals de kans krijg deze te beoordelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM