Anton Geuzendam op 19 juni 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft gemeld dat er maandelijks € 2,99 van zijn ANWB creditcard wordt afgeschreven voor flitserupdates, terwijl hij op 7 juni ook € 29,99 heeft betaald voor een jaarabonnement op dezelfde service. De klant verzoekt om de maandelijkse afschrijving te stoppen, omdat hij niet dubbel wil betalen.
Elke maand wordt € 2,99 van mijn anwb creditcard afgeschreven voor flitserupdates. Op 7 juni heb ik via diezelfde credicard € 29,99 overgemaakt voor een jaar flitserupdates. Kunt u er voor zorgen, dat de maandelijkse afschrijving stopt? Dubbel betalen is niet nodig.
Hartelijk dank.
Anton Geuzendam
De maandelijkse afschrijvingen stoppen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
