Mijn Klacht:

Op 21-11-2018 is Michel Doorn langs geweest naar aanleiding van een probleem met het riool.
De grondleiding is gereinigd en het probleem lijkt opgelost. kosten 110 euro voor 30 min. werk.

Op 26-11-2018 opnieuw langs geweest i.v.m dezelfde klachten. Wederom is de grondleiding gereinigd en nu ook camera inspectie uitgevoerd.
Kosten 187,50. 45 minuten werk. Dus samen totaal 297,50 euro armer voor totaal maar 1.15 uur werk..

Door de camera inspectie is het probleem nu wel duidelijk breukscheur in de leiding. Maar het probleem is hiermee nog niet opgelost. !!!I
Ik vind dat bij het eerste bezoek al geadviseerd had moeten worden dat er een camera inspectie had moeten worden uitgevoerd. Dit had ons 110 euro bespaard.

9-12-2018 Michel Doorn rioolservice neemt de klacht helaas niet in behandeling. Op mail ook geen reactie. Niet bepaald KLANTVRIENDELIJK dus.
De gekregen offerte van Michel Doorn voor de betreffende reparatie van de breuk in de leiding is veel te hoog. Totale kosten 636,46 euro, waarvan 544,50 arbeidsloon zijn.
Als we dit alles door Michel Doorn rioolservice hadden laten herstellen zouden we dus samen totaal 933,96 euro kwijt zijn geweest. Voor een breuk buiten de woning.
Het probleem is inmiddels prima opgelost door een bedrijf die wel normale tarieven hanteert.

Gewenste Oplossing:

Het zou wel zo net zijn als de teveel betaalde kosten van 110 euro terugbetaald worden.