Mijn Klacht:
Op 19 juni 2019 hebben wij bij de zelfservice paal een bestelling gedaan van Euro 28,95 die wij met de pinpas betaalde. Tijdens intikken pincode en akkoord ging er een groen lampje branden als teken dat alles akkoord was maar ook luidde er een harde toon ten teken dat er iets niet goed was gegaan. Er kwam ook geen bestelbon uit, waarna wij de bestelling met een andere pas betaald hebben en er wel een bestelbon uitkwam. Bij thuiskomt en controle op de rekening blijkt dat de eerste betaling ook is afgeschreven maar wij geen bestelbon kregen en de producten niet geleverd zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij willen dan ook één keer het betaalde bedrag terug hebben waarna wij tevreden zijn.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
