Klacht: Dubbel betaald

op 28 mei 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb 4 gewonnen veilingen betaald via Ideal. Betaling is afgeboekt maar is niet succesvol overgekomen bij Hotelkamerveiling. Ik heb nog maar een keer betaald
in de verwachting dat Hotelkamerveiling dit wel terug zou boeken.
Niets is minder waar. Op emails ( 5 stuks inmiddels!) wordt in het geheel,niet gereageerd. Telefoontjes moet ik vanwege de lange wachttijd ( 1 uur) afbreken.
Op de site staat \” vanwege problemen met de vernieuwd site duurt beantwoording langer dan normaal. Maar ik krijg helemaal geen antwoord!

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon van de dubbel betaalde veilingbonnen ter waarde van 61 e

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schif04