Een abonnee heeft een klacht ingediend over een dubbel abonnement op Trouw, waarbij naast zijn eigen abonnement ook een tweede abonnement op naam van zijn dochter is aangemaakt. Hij verzoekt om annulering van het tweede abonnement en restitutie van de eerste betaling van €19,46.
Ik heb per 1 april een abonnement op trouw abonnee nr 30693692 voor €26 per 4 weken. Dit abonnement wil ik behouden.
Nu blijkt dat er een 2e abonnement is per 1 april op abonnee nr 30609563
€19,46 per 4 weken op naam van mijn dochter JK Voestermans.
Ik verzoek u om dit abonnement te annuleren en de eerste betaling van €19,46 te restitueren.
Abonnement 30609563 annuleren en restituering van €19,46 op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
