Mijn Klacht:
er is voor de zoveelste keer een fout gemaakt op de factuur. Dubbele aansluitingskosten op de factuur geteld. 2 dagen later creditfactuur gekregen. vervolgens wordt dat een maand later van die factuur weer afgetrokken, dus geld poosje kwijt. t wordt niet meteen verrekend, kon niet zei mevrouw aan de telefoon, onzin dat dat niet kan…. kan een ander ook.
het is bij meerdere klanten gebeurd die fout, dus van meerdere mensen profiteren….
Gewenste Oplossing:
dat het geld nu meteen teruggestort wordt. ik moet alles steeds maar in de gaten houden. het heeft me al meerdere keren extra tijd gekost.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
