Mijn Klacht:
Wij hebben door DTV een nieuwe ketel laten installeren. Dit was domste dat we ooit hebben kunnen doen.
Momenteel is er een andere installateur de schade aan het herstellen en hij geeft aan dat hij in zijn carrière nog nooit zo’n prutswerk heeft gezien. Verkeerd aangesloten, onjuiste materialen gebruikt en dan als klap op de vuurpijl een 2e hands ketel van een lager type dan dat we gekozen en betaald hebben. Het ‘nieuwe’ expansievat bleek een oud lekkend exemplaar te zijn.
Ik heb minimaal 30 keer gebeld om mijn klacht te bespreken maar de mannen geven nauwelijks thuis. Uiteindelijk 200,- schadevergoeding teruggekregen en hier schoorvoetend mee akkoord gegaan omdat er toch niet meer te halen valt bij deze organisatie. De beloofde garantiepapieren hebben ze nooit meer nagestuurd…
Laat dit een waarschuwing zijn voor anderen, Nooit via DTV klimaatservice een installatie laten uitvoeren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer DTV Klimaatservice alle extra kosten die ik nu maak vergoed. En wanneer niemand in de toekomst nog in de val van deze oplichters valt.
(10)
