Klacht: schade afhandeling

Luce65 op 02 mei 2016 over DTV Klimaatservice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een klant van DTV Klimaatservice heeft in 2015 onderhoud laten uitvoeren aan zijn ketel, waarbij lekkage is ontstaan door een verwacht expantievat. Ondanks herhaalde pogingen om de schade op te laten nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en worden gemaakte afspraken niet nagekomen, wat leidt tot frustratie na meer dan een jaar wachten.

Mijn Klacht:

in begin 2015 monteur geweest voor onderhoud aan ketel.
Expantievat verwachten en daardoor is er lekkage geweest en is de vloer bschadigd.
Al ruim een jaar bezig om iemand te laten komen kijken om de schade op te nemen. Bellen niet terug, komen afspraken niet na.
Mijn geduld is na ruim een jaar meer dan op

Gewenste Oplossing:

als er iemand mijn klacht serieus neemt en een oplossing gevonden wordt voor de probleem (financiele tegemoetkoming of vervangen van de vloer)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DTV Klimaatservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DTV Klimaatservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM