Dear miss Jukic, Thank you for our conversation on the 5th of July. I am glad that we came to a solution and were ( you and us ) both parties are happy with. Our apologies for the inconvenience. With...
Een klant van DTG ervaart grote frustratie door het gebrek aan communicatie en ondersteuning van het bedrijf. Ondanks het sluiten van zijn Eenmanzaak blijft hij facturen ontvangen en wordt zijn informatie doorgestuurd naar een incassobureau. De klant voelt zich niet in staat om adequaat met deze situatie om te gaan.
The biggest mistake in my life-speaking with people from DTG. When I call them I dont get needed informations, on e-mails dont get answer…. even when I closed my Eenmanzak they kept sending me invoices and send my informations to incasso company. I have no idea how to deal with them.
Will be satisfied only once they are far history in my life!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DTG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DTG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2018 om 14:44 geantwoord
Dear miss Jukic,
Thank you for our conversation on the 5th of July. I am glad that we came to a solution and were ( you and us ) both parties are happy with. Our apologies for the inconvenience.
With kind regards ,
Unice Dossett
Customer care service DTG ( De Telefoon Gids
)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
