Mijn Klacht:
De afgelopen jaren ben Ik een klant van DTG (de Telefoongids) geweest om beter gevonden te worden op hun internet gids met wat extra zoektermen. Elk jaar is het telefonisch met mij besproken en aangepast voor het nieuwe jaar. Een paar dagen geleden kreeg ik opeens een factuur voor een totaal bedrag van 460 euro zonder daar ooit akkoord voor te hebben gegeven.
Volgens de service desk van DTG hebben ze mij een orderbevestiging verstuurd en door niet te reageren stemde ik in met de aanbieding. Ik heb geen orderbevestiging gekregen en heb geen akkoord gegeven voor deze order.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze factuur niet betalen
