Mijn Klacht:
DTG, dhr Bart Sanders neemt per telefoon contact op met drukke zz-per., neemt alles op en spreekt af om op 27 maart terug te bellen met verdere uitleg en zouden dan pas bespreken of het contract door zou gaan of niet.
Dhr Sanders belt niet terug en een maand later krijgen wij ineens een contract inclusief automatische incasso rekening toegestuurd!
Bellen, mailen om het af te zeggen helpt allemaal niet, het is immers opgenomen dus contract is geldig volgens DTG. Voicelog wordt toegestuurd, helaas kan deze niet afgespeeld worden, weer contact met DTG: moet bestandje downloaden en dan kan het wel. Geprobeerd, voicelog is verwijderd ! Mail op mail gestuurd, krijg ik iedere keer een mail terug ( elke keer een andere naam eronder) dat het contract niet geannuleerd kan worden en dat dhr Bart Sanders terug zou bellen. Nu op 23 april heeft hij nog steeds niet gebeld.Onze naam kunnen ze niet eens normaal spellen, elke mail, brief en zelfs contract staat het anders gespeld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden kunnen zijn wanneer dit contract ontbonden zou zijn.
En ik hoop dat DTG nooit meer met ons contact opneemt in de toekomst.
